PQRS

Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRSF)

Su opinión es importante para el mejoramiento de nuestro Instituto. A continuación puede darnos a conocer sus inquietudes y comentarios y no olvide diligenciar el formulario completo para poder brindar una respuesta oportuna.

1. Datos del paciente

Ingrese nombre completo
Ingrese número documento
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input
Ingrese correo valido

2. Tipo de solicitud

Ingrese Tipo de solicitud
Invalid Input
Invalid Input
Seleccione una opción

3. Espacio para diligenciar su solicitud

Ingrese comentario
¡Tenga en cuenta!

  • PETICIÓN:Es una actuación por medio de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita a la empresa cualquier información relacionada con la prestación del servicio.
  • QUEJA: Es la expresión o manifestación que le hace el usuario a la empresa por la inconformidad que le generó la prestación de uno de nuestros profesionales o personal de la salud.
  • RECLAMO: Es la oposición o contrariedad presentada por el usuario, con el objeto de que la empresa revise y evalúe una actuación relacionada con un proceso o área del Instituto.
  • SUGERENCIA: Es una propuesta presentada por un usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso, cuyo objeto está relacionado con la prestación del servicio del Instituto.
  • FELICITACIÓN: Es la manifestación del cliente, usuario o parte interesada en la cual expresa su agrado o satisfacción con el personal, el Instituto y la prestación de los servicios.


torre medica
Sede Los Balsos
Carrera 25 n°9 a sur 162
Call Center: (604) 448 89 19
torre medica
Sede Laureles
Av. Calle 33 Nº 74 E - 156
Call Center: (604) 448 89 19

torre medica
Punto Clave
Cl. 27 N° 46 - 70
Piso 2, Locales 207 - 209
Call Center: (604) 448 89 19
torre medica
Nueva Sede Laureles
Av. Calle 33 N° 75 C - 21
Call Canter: (604) 448 89 19

torre medica
Plaza Beillín
Dia, 50 a Ave, 38 - 80
Piso 5, Local 5001
Call Center: (604) 448 89 19